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お客様の声
お客様の声
2010年から、工事の依頼を頂いたお客様には、「お客様の声シート」を記入して頂き、自社の工事の満足度をお聞かせいただいています。お褒めの言葉からお叱りの言葉まで頂いているので、お客様の生の声をご紹介します。
葛飾区 木造集合住宅
東京都 葛飾区：河野様
急な工事のお願いにもかかわらず、予定通り解体工事が終わりました。
近隣対応、工事内容も充分満足です。
工事金額も予算内で上がりました。
次回もお願いしたいと思います。
スタッフコメント河野様ありがとうございました。ホームページから、初めてのお付き合いとなりましたが、今後も長いお付き合いができればうれしいです。解体工事は初日が雪で、そのあとも雨が多く、やり難い中、無事完了できてホッとしています。河野様にはあいさつ廻りを一緒に同行していただいたり、仮設水道、電線の保護管等の段取りをして頂きとてもやり易かったです。杭の件では、大変失礼致しました。敷地の境界については着工前によく確認してから作業したいと思います。本当に有り難うございました。
更新：2012.03.09
朝霞市 大谷様 自動車整備工場兼住宅解体工事
埼玉県 朝霞市：大谷様
道路拡幅にかかり鉄骨、木造家屋を解体する事になり、インターネットで、解体業者を調べている内に、新世紀解体工業のホームページに出会いました。一番初めに「お客様の声」を開いてみて驚きました。依頼した方は、みなさん『満足』『感謝』『親切』と書いてありました。それを見て、早速私も見積りをお願いしました。約束の日に来た方は、引間専務でホームページで見るよりも更に印象が良かったです。
その他にも10社ぐらい見積りを取りましたが、最終的に一番お客様の事を考えて商売をしている会社と確信した新世紀解体工業さんにお願いしました。
解体日が近くなり、引っ越しの準備をしていて『大きな機械や、大きな工具箱、家具をどこに預けていいか困っている』と引間専務に相談をしたら、『私の会社で預かりますよ』と４ｔダンプ1台分も預かって頂き、更に不用な家具やゴミも大量に処分してもらいました。それも全部、サービスでした。
解体作業が始まり、段取り良く、作業員の方も質問をすると親切に説明してくれました。順調に作業が進み、きれいに更地にしてもらい、作業後、引間専務に境界の杭とロープ張りをお願いした所、早急に対応してくれました。滅失登記の仕方が解らないと言ったら、インターネットで調べてコピーをした物を用意してくれました。そのお陰ですぐ法務局に書類を提出できました。
本当に感謝してます。ありがとうございました。
スタッフコメント大谷様、大変長い感想の文章を書いて頂きありがとうございます。とってもとってもうれしいです。今までで最も長い文章です。400文字超えです。出会いから、解体完了までの出来事や会話したことなど丁寧に綴って頂きました。これから解体をと考えている方に是非読んで頂きたいと思います。まさか10社から選ばれたとは思いませんでしたが、光栄です。インターネットで個人のお客様とたくさんお付き合いする中で、どうすれば安心してもらえるか、喜んでもらえるか、満足してもらえるかと常に考えながらやってきました。その成果が出てきたかなと感じました。これからもみなさんの期待に応えられる解体屋として頑張ります。本当にありがとうございました。
更新：2012.02.23
戸田市 木造アパート解体
埼玉県 戸田市：細田様
電話で話した時や、直接会って話した時の対応に非常に好感を持ちました。その結果解体工事期間は直接見に行くこともなく安心しておまかせできました。従って、職人さんの仕事姿勢等は見ておりませんが工事の仕上り及び費用については大変満足しております。
スタッフコメント大変貴重なコメントありがとうございます。このように言って頂くと、普段の取り組みが御理解頂けているんだと思い、うれしいです。工事はいつでも良いとの好条件を頂きました。とても助かりました。解体工事は順調に進みましたが、最終日敷地内に隣の家のガス管や水道管が出てきてビックリしました。昔に裏の道路が無かった時はそこを通していたようです。最後に分かったので、対応が大変でしたが無事完了しました。境界の木杭ロープ張りはサービスで行いました。しばらくは空き地になるようなので、ゴミを入れられたくないようです。お客様は町田から見積り時と着工日、完了日の３回来て下さいました。お客様の声に快くご参加下さりありがとうございます。当社のブログや施工事例等見て良い会社と思ったと言って下さったのもうれしかったです。
更新：2012.02.21
狭山 木造家屋
埼玉県 狭山市：小原様
自宅に隣接した中古住宅を購入。木造家屋を解体するため友人に相談したところ友人が勤務していた会社事務所の解体作業をして頂いた新世紀解体工業を紹介されました。解体作業が始まると専業主婦の私は時間のある限り作業を見ていました。
１、営業担当の引間専務さん誠実で専門知識のない私にも理解できるように説明してくださいました。
２、毎日の作業員は４〜５名でした。段取りも良くテキパキと仕事をこなし、特に重機の操作をしている引間職長さんの技術はまるで自分の手足を使っていると見間違うほど見事で無駄が無く感心しました。
３、解体時の建物木屑、ブロック、埋設されている配管、電線等の分別、最後の残土処理すべて丁寧で、希望通りの仕事をして頂きました。
４、工事所要期間は天候の関係もあり約一週間かかりました。
作業中ご近所の方々も見にこられて『きれいに工事しているね』と言われました。紹介してくれた友人にも感謝。本当にありがとうございました。
スタッフコメント小原様、大変丁寧で、そして長文ありがとうございます。今までで一番の長文です。感激です。
裏に住んでいることもあり、毎日工事を見てくださったのが文章を読んでいて分かります。近所の人も見て下さっていたようで、大ベテランの職長さんですが、いつも以上に頑張ったかもしれませんね。こんなに感謝されて、うれしい限りです。紹介してくれたN様と小原様に出会えて本当に良かったです。ありがとうございました。
更新：2011.12.12
北区 道路拡幅に伴う解体工事
東京都 北区：M様
最初の電話対応で誠意があり見積りをお願いしたいと思った。担当者さんも大変誠意があり、安心して任せられると感じた。ご近所への心配りもしっかりして頂いて近所からも評判が良かったです。お願いして良かったとつくづく思います。スタッフコメントアンケートに快くお答え頂きありがとうございます。区画整理に伴う解体でした。この通りで3件目の解体となりました。近くの解体完了後地を東京都に借りることができたのでやり易かったです。ご近所さんの評判も良かったとのことで、とても良かったです。100点満点ありがとうございます。
更新：2011.11.28
