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お客様の声

お客様の声

2010年から、工事の依頼を頂いたお客様には、「お客様の声シート」を記入して頂き、自社の工事の満足度をお聞かせいただいています。お褒めの言葉からお叱りの言葉まで頂いているので、お客様の生の声をご紹介します。

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わが家をこわす時は、この様な会社に

埼玉県　日高市：渡辺様

昨年、近所で新世紀解体工業さんの解体現場を見て
一日の解体の仕事が終わると、キチンと片付けて帰って
いた仕事を見て、職人さんの仕事の姿勢、マナーの良さに
おどろきました。
わが家をこわす時は、この様な会社にと・・・。思っておりました所
1年後は新世紀解体工業さんにお世話になっています。
ありがとうございました。

【サービス向上へのアドバイス】
近所にあいさつに回る時、タオルだけでなく
会社のチラシも一緒に渡す時は宣伝効果も
大きいですね。我が家も、そのチラシを取っておいて
1年後は役に立ちました。見やすいチラシでした。

スタッフコメント：
渡辺様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
近所での工事を見て弊社を選んでくださったこと大変嬉しく思います。
解体工事は解体することは勿論、同時に分別清掃片付けがとても大切です。
これからもマナーを大切に、お客様や近隣の方々にも安心していただける
解体工事を心掛けたいと思います。
この度はありがとうございました。

更新：2022.03.26

親身になって対応してくださいました

埼玉県　飯能市：小柳様

解体するという経験は初めてで、他社でも見積をしてもらい、
その時の対応が他社より、細やかで安心感が得られました。
正直、価格の面は他社の方が安かったのですが、
やはり、心配なくお願いできそうだったのでお願い致しました。
結果、お願いして良かったと思っています。
解体以外の薬品の処分に関しても、親身になってくださり対応して下さいました。
本当にありがたく思いました。
最後まで色々と心遣いありがとうございました。

【サービス向上へのアドバイス】
ご近所周辺への配慮も良かった様です。
ご近所に迷惑を掛けることが心配でしたので。
その点もより良く続けていただけたら良いと思います。

スタッフコメント
小柳様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
狭小地で県道に面しているため、重機は使用せず
安全第一でほとんどの作業を手作業で行いました。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともありましたが、
高評価をいただきありがとうございます。
責任をもって対応させていただきます。

更新：2022.03.03

実家の解体工事

埼玉県　坂戸市：ハセガワ様

友人に紹介していただき実家の解体工事をお願いしました。
見積りの対応から工事の進め方など、営業担当周東様には、
いろいろわかりやすく対応していただき安心してお願いする
ことができました。
工事に入ってからは、心配していた近隣からのクレームもなく
かえって、工事担当の方が朝のあいさつなどを近隣の家の方に
していただき、お願いをした私もほめられました。
実家を壊すというさみしさも、きちんとした工事だったため報われました。
ありがとうございました。

【サービス向上へのアドバイス】
依頼する人の要望対応は断られると憤慨しますが、
気持ち良く対応していただくと、何倍にもなって感謝となります。
何もわからず工事を依頼する人にとっては、
営業の方の対応は一番大切と思いました。

スタッフコメント
ハセガワ様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ご友人からのご紹介とのことお問い合わせをいただきました。
工事前の事前打ち合わせでは、工事内容についてお時間を取っていただき
スムーズに進めることができました。
近隣の方々のご協力もいただくことができ無事に完了することができました。
この度は工事のご依頼をいただきありがとうございました。

更新：2022.02.26

倉庫解体工事

埼玉県　日高市：平岡様

実によくやってもらいました。
皆さん、礼儀正しく、テキパキした仕事ぶりに感心しました。
又、お世話になることがあるかも知れません。よろしくお願いします。
周東さん、引間さん、皆さんありがとう。

【サービス向上へのアドバイス】
3つ程、小さい不注意ミスがありました。
無理もないと思いますが、細心の注意を心がけて下さい。

スタッフコメント
平岡様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
事前の確認不足によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
小さなミスが大きな事故につながることを意識して
再発防止を心掛けたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからも何か御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。

更新：2022.01.21